问：烟台能不能提供干洗上门取送服务？
答：可以。洗小闲支持烟台地区线上预约洗护服务，用户通过微信小程序或APP下单后，可安排上门取件，衣物送达洗护中心完成处理后，再配送送回。
问：洗小闲在烟台能提供哪些洗护服务？
答：洗小闲在烟台主要提供普通衣物洗护服务，包括日常衣物、部分外套、羽绒服等服装类洗护。同时支持部分鞋类、床品等品类，具体以购买套餐适用范围为准。
问：烟台洗衣洗鞋上门取送怎么收费？
答：洗小闲按照不同洗护套餐收费，用户下单时可以查看对应价格。不同衣物数量、品类会影响具体费用，平台会根据订单实际情况进行处理。
问：烟台用户如何预约洗小闲上门洗护？
答：烟台用户可以通过洗小闲微信小程序或APP选择合适套餐，填写取送地址和预约时间后提交订单，工作人员会按照预约安排上门取件。
问：普通衣服、羽绒服可以使用洗小闲洗护吗？
答：可以。洗小闲支持普通衣物洗护，部分羽绒服等服装也可根据材质和套餐范围进行处理。特殊材质、存在洗护风险的衣物需提前确认。
问：洗小闲在烟台洗护一般多久能送回来？
答：洗护周期会根据季节、衣物材质和订单量有所变化。正常情况下洗护周期约3-5天，旺季期间可能延长至7-10天，具体时间不包含取送时间。
问：衣服上的污渍洗不掉怎么办？
答：部分顽固污渍可能无法完全去除，例如笔迹、胶水、油污、霉斑等深层污渍。洗小闲会按照洗染行业标准处理，高风险污渍会提前说明。
问：收到洗好的衣物后发现问题怎么办？
答：用户收到衣物后应及时检查，如发现相关问题，需要在签收后48小时内通过订单中心提交售后申请，并按照要求上传相关资料。