问：苏州哪些区域支持上门洗衣取送？
答：目前，洗小闲对苏州全城覆盖，姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、苏州工业园区，昆山、常熟、张家港、太仓主城区街道均提供免费上门取送服务。
问：小程序下单后多久上门取衣取鞋？
答：使用洗小闲app或小程序，全天均可下单，最快小时内上门；可预约 8:00-21:00 任意时段上门。
问：上门取送需要额外收取配送费吗？
答：洗小闲不会对订单收取额外的配送服务费。
问：取送衣物时家里没人怎么处理？
答：可提前告知取件员，衣物放置小区物业、智能快递柜寄存，取送全程拍照留存；送回也可寄存，避免衣物丢失。
问：一次可以寄多件衣物、多双鞋子吗？
答：无数量限制，羽绒服、棉被、窗帘、运动鞋、皮鞋、包包均可一起下单，根据平台提示分别下单即可。
问：哪些面料衣物只能干洗，不能水洗？
答：羊绒衫、羊毛大衣、西装礼服、真丝旗袍、皮毛一体、貂皮、麂皮统一干洗；棉服、冲锋衣、普通外套水洗护理，洗护前分类区分工艺。
问：取件时会检查衣物破损、瑕疵吗？
答：洗小闲取件现场逐件查验，开线、破洞、纽扣脱落、面料老化都会拍照告知客户，确认后再洗护；清洗中发现隐藏破损第一时间沟通，不会私自修补。